Assistente Técnico - Central de Atendimento

Atividades do Atendimento especializado/ Registro Acadêmico:

• Analisar e homologar as matrículas de calouros, matrículas de segunda graduação e transferências por meio do Sistema de Gestão Institucional – SGI;
•  Analisar, lançar e emitir documentação acadêmica (certificados, diplomas e declarações) solicitada pelo corpo discente por meio de processo protocolado na Central de Atendimento. Analisar, lançar e emitir no SGI as alterações de menções/frequências, aproveitamento de estudos, computo de atividades complementares, retorno aos estudos e declarações;
• Lançar e/ou retificar menções, frequências, concessões de créditos, estágios, monografias e Enade, utilizando o Sistema de Gestão de Institucional- SGI;
• Analisar currículos e confeccionar atas e certificados para graduação dos formandos junto a Comissão de Formatura e/ou Direção da respectiva Faculdade, mediante a conferência dos dados no Sistema de Gestão de Institucional- SGI;
• Apoiar no processo de emissão e registro de diplomas de Graduação e de Pós-Graduação;
• Realizar os registros das atividades escolares;
• Realizar os processos relativos à matrícula dos alunos e ao encaminhamento dos requerimentos protocolados aos setores competentes;
• Manter atualizadas as informações dos alunos no sistema de informação através do Portal Acadêmico.

Atividades de Atendimento Financeiro:

• Analisar e deliberar acerca das solicitações financeiras;
• Analisar e lançar bolsas, descontos, convênios, perdão de dívida, negociação, tirar juros e multa dos processos dos discentes por meio do Sistema de Gestão Institucional;
• Analisar e gerar devoluções financeiras, transferências, notas de créditos via Sistema de Gestão Institucional - SGI, mediante a solicitação feita pelo aluno, verificando descontos, quantidade de crédito, percentual de responsabilidade financeira, valores pagos excedentes ou em duplicidade.

Atividades do Acervo Acadêmico:

• Produzir e/ou receber documentos referentes às atividades desempenhadas pela unidade;
• Fazer o trâmite dos documentos, de acordo com as normas e regulamentos previstos;
• Identificar, atribuir códigos e organizar os documentos, segundo padronização estabelecida e métodos de arquivamento;
• Emitir transferências, guia de recolhimento ou lista de descarte, quando for o caso;
• Analisar, indexar e ordenar o acervo para envio à empresa responsável pela guarda dos documentos acadêmicos.

 Demais atividades administrativas:

• Realizar o levantamento e solicitar material de consumo;
• Prestar apoio nas atividades realizadas no 1º nível de atendimento, sempre que houver necessidade;
• Executar demais atividades de semelhante complexidade e inerentes ao cargo.